الهدف من الفترة التجريبية هو التأكد التام من ملاءمة خدمات مصاريفي لاحتياجات نشاطك التجاري قبل دفع أي مبالغ مالية.

نحن ملتزمون برضاك الكامل عن خدماتنا، ولذلك نوفر ضمان استرداد الأموال خلال 14 يوماً من تاريخ أول عملية شراء أو ترقية لاشتراكك المدفوع.

شروط الأهلية للاسترداد:

• تقديم طلب الاسترداد خلال 14 يوماً تقويمياً من تاريخ تأكيد الدفع لأول مرة.
• عدم وجود مخالفة صريحة لشروط الاستخدام المقبول (مثل استخدام الحساب في أنشطة احتيالية أو سبام).

لطلب استرداد المبلغ، اتبع الخطوات البسيطة التالية:

1. أرسل رسالة عبر صفحة التواصل أو البريد الرسمي no-reply@masarefe.com موضحاً البريد الإلكتروني المسجل ورقم الفاتورة.
2. سيقوم فريق الدعم بمراجعة طلبك وتأكيده خلال 24 إلى 48 ساعة عمل.
3. يتم تحويل المبلغ المسترد تلقائياً لنفس وسيلة الدفع الأصلية (عبر Stripe أو الحساب البنكي).
4. تستغرق المبالغ المستردة عادة بين 3 إلى 5 أيام عمل لتظهر في كشف حسابك البنكي بحسب البنك المصدر لبطاقتك.

خطة مصاريفي هي دفعة واحدة مدى الحياة — أي أنك تدفع مرة واحدة فقط وتستمر باستخدام النظام دائماً:

• لا يوجد تجديد تلقائي ولا سحب مبالغ مستقبلية من بطاقتك.
• لا توجد رسوم أو غرامات أو التزامات خفية بعد الشراء.
• إن رغبت بإيقاف حسابك نهائياً، تواصل معنا عبر صفحة التواصل وسنساعدك في حذف الحساب وبياناته.